Tagoju

Antecedentes

Tagoju es una cadena de supermercados ubicados en Shizuoka, Japón. Dada su dedicación a la comunidad, incluyendo una guardería para los hijos de los empleados, Tagoju es una cadena de supermercados muy apreciada entre la gente local. Para garantizar la seguridad del personal, los clientes y los niños, tanto en las tiendas como en la guardería, se están esforzando por mejorar los sistemas de TI, incluyendo la vigilancia.

Retos

Para los sistemas de vigilancia
Hasta ahora, Tagoju había estado utilizando sistemas de grabación dedicados del mismo fabricante de las cámaras en las tiendas, almacenes y aparcamientos. Sin embargo, era necesario apilar varios sistemas de grabación en el estrecho espacio de la trastienda, por lo que se ocupaba mucho sitio y resultaba difícil acceder en caso de problemas de hardware. Estos sistemas de grabación también presentaban restricciones en cuanto a los discos y cámaras compatibles, así como limitaciones en la extracción de datos cuando era necesario revisar grabaciones, lo que no aportaba flexibilidad a Tagoju.

Para los servidores de archivos
Tagoju llevaba más de 10 años utilizando NAS de otros fabricantes y Windows Server, pero tenían los siguientes problemas:

• Dificultad para restaurar los entornos del sistema y de los datos cuando se sustituían los servidores.
• El sistema de uso compartido de archivos de Windows Server no tenía una papelera de reciclaje, por lo que resultaba difícil restaurar los datos una vez que se habían eliminado.
• Algunos NAS no admitían las funciones de registro de acceso, por lo que no resultaban seguros.
• Dificultad para detectar fallos de disco, por lo que era necesario tomar medidas urgentes cuando se descubría un fallo.
• La limitada variedad de discos compatibles les obligaba a elegir un producto entre pocas opciones, lo que reducía la flexibilidad de las aplicaciones y el presupuesto.

Solución

El personal de TI de Tagoju eligió ciertas soluciones de QNAP para los servidores de copia de seguridad, archivos y vigilancia. Ahora, en toda la cadena de supermercados, funcionan un total de 31 unidades de NAS de QNAP de sobremesa y montaje en rack, incluyendo el NAS TS-873A, y se han instalado entre 10 y 80 cámaras por tienda para monitorizar y grabar.

Resultado

Para los sistemas de vigilancia
El responsable de TI de Tagoju afirma: "Nunca se me había ocurrido utilizar un NAS como sistema de vigilancia". Actualmente, QVR Pro está instalado en los NAS de QNAP y guarda las grabaciones de las cámaras de seguridad. Se utiliza QVR Center para la administración centralizada de las grabaciones y se monitoriza el estado de cada planta en tiempo real y de forma simultánea. La utilidad QVR Pro Client está instalada en un PC Windows en la oficina para ver las grabaciones. Los datos se pueden extraer fácilmente a alta velocidad a través del Explorador, lo que reduce mucho el tiempo y el esfuerzo.

Gracias a que las soluciones de vigilancia de QNAP admiten una gran cantidad de cámaras, Tagoju centralizó los sistemas de grabación en un único NAS, lo que ayudó a ahorrar espacio en las oficinas. Como QNAP es compatible con una amplia gama de marcas de cámaras IP (incluyendo Panasonic, Axis y Dahua), Tagoju ya no se ve limitado a un único fabricante, lo que supuso también un ahorro de costes. Incluso en el caso de cámaras que no aparecen en la lista de compatibilidad, la grabación es posible con cualquier cámara IP compatible con ONVIF y, como el equipo de asistencia de QNAP puede verificar la compatibilidad si así se solicita, hasta ahora Tagoju no ha tenido que preocuparse por la compatibilidad.

Como en la guardería está instalado el mismo sistema de vigilancia, el personal de TI pudo configurar el sistema sin ningún problema. Resulta tranquilizador saber que, incluso en el caso de que se produzca un fallo del sistema, se puede recurrir a los conocimientos acumulados para abordar rápidamente el problema. Al implementar un sistema de vigilancia fácil de usar para cualquiera, los niños y el personal pueden estar protegidos y, en consecuencia, los empleados de Tagoju pueden trabajar tranquilos.

Para los servidores de copia de seguridad y archivos
Tagoju utiliza varios NAS de QNAP para diferentes fines: uno se utiliza como servidor de archivos para el personal y el otro, un NAS de alta velocidad con un puerto 10GbE, se utiliza como servidor de copia de seguridad de un servidor de almacenamiento compartido en el que se ejecuta una base de datos crítica.

QNAP aporta tranquilidad a Tagoju, ya que saben que, en caso de que se produzca un fallo en un disco duro, el NAS de QNAP informará inmediatamente al personal de TI y este podrá encargarse y planificar fácilmente su sustitución. Si el propio NAS falla y es necesario sustituirlo, el personal de TI solo tiene que añadir los discos existentes al NAS de QNAP de sustitución, lo que minimiza el tiempo de inactividad. En el futuro, si se agotara la capacidad de almacenamiento, Tagoju solo tendría que añadir más discos y no sería necesario apagar el sistema.

QNAP también les permite consultar los registros de acceso, lo que no era posible con los NAS anteriores de otros fabricantes, de forma que pueden monitorizar si los datos empresariales importantes se están gestionando correctamente.

Aunque QNAP se puede utilizar para diferentes fines, algo que también impresionó al personal de TI de Tagoju fue la facilidad para configurar y administrar los sistemas. Ni siquiera quienes lo han utilizado por primera vez han encontrado problemas y, tras unas pocas horas de instalación y la creación de un RAID durante la noche, QNAP estaba instalado al día siguiente.